Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Comment retourner un produit

Pour retourner un produit, veuillez nous contacter à boutiquezolam@hotmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous fournirons les instructions de retour.

Les produits doivent être retournés à l'adresse suivante : Boutique Zolam - Milleret Océane 7 rue georges pompidou 21540 Blaisy basFrance

Conditions de retour

Les produits retournés doivent être :

• Dans leur état d'origine
• Non utilisés et non endommagés
• Dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier de la réception. Nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Produits exclus

Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de santé.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour, contactez nous à : boutiquezolam@hotmail.com